Termeni și Condiții

Termenii și condițiile reglementează relația comercială dintre www.brutariamado.ro și client, cu privire la vânzarea online de către www.brutariamado.ro clientului a produselor menționate pe acest site. Prin plasarea comenzii, clientul acceptă automat prevederile acestor termeni și Condiții și ale Politicii de confidențialitate.

Site-ul www.brutariamado.ro este proprietatea MADO S.R.L., cu sediul în Str. Cașinului, Nr. 2, Piața Agroalimentară, Mun. Onești, Jud. Bacău, CUI RO960241, înregistrată la Registru Comerțului Bacău sub nr. J04/1502/1991.

Nu este permisă copierea, distribuirea sau folosira materialelor de pe acest site fara acordul scris al MADO SRL.

Informațiile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, imaginile publicate sunt cu titlu de prezentare. 

Condiții generale de procesare a comenzilor:

Pentru produsele de panificație comenzile plasate până la ora 15,00 în cursul unei zile, pot fi fabricate și livrate, respectiv ridicate de către client a doua zi, după ora 12,00.

Pentru specialitățile tradiționale de patiserie (împletituri, colăcei) și covrigi, brânzoaice, saleuri, trigoane, cornuri comenzile plasate până la ora 15,00 în cursul unei zile, pot fi fabricate și livrate, respectiv ridicate de client a doua zi, după ora 12.

Pentru restul produselor de patiserie și pentru produsele de cofetărie comenzile plasate de LUNI până JOI, ora 15,00, pot fi fabricate și livrate, respectiv ridicate de către client în termen de 48 de ore. Comenzile plasate de joi, după ora 15,00 și în weekend pot fi ridicate de către clienți începând de MARȚI, săptămâna următoare.

Condiții speciale de procesare a comenzilor:

În cazul comenzilor speciale, care presupun o diversitate de produse, care implică resurse umane și de timp mai mari pentru realizare, timpii de fabricare și livrare pot depăși timpii specificați în condițiile generale.

În perioadele aglomerate de sărbători sau în zilele speciale în care se fac pomeniri este posibil ca timpii necesari pentru fabricarea comenzilor să crească. Recomandăm plasarea comenzilor cu cel puțin 5 zile lucrătoare înainte de astfel de evenimente, pentru organizare eficientă.

În cazul în care s-a optat pentru o zi și/sau o oră de livrare, în care din motive întemeiate comanda nu poate fi onorată, clientul va fi contactat de către operatorul nostru pentru reprogramare. În situația în care clientul nu este de acord cu data și/sau reprogramată, comanda va fi anulată, iar dacă plata a fost deja efectuată, banii vor fi returnați integral în cont, în termen de 3 zile lucrătoare.

Comenzile se planifică pentru livrare, în ordinea înregistrării lor, după algoritmul primul venit – primul servit. Finalizarea comenzii nu se consideră acceptată decât în urma confirmării telefonice efectuate de către operatorul nostru.

În preluarea, procesarea și livrarea comenzilor se vor ține cont de următoarele aspecte:

• cantitățile, descrierile, imaginile și alte informații prezentate pe www.brutariamado.ro au calitate informativă și orientativă pentru client, acestea nu reprezintă obligația www.brutariamado.ro, nu-i pot fi imputate și nu poate fi trasă la răspundere în baza acestora;
• în cazul zilelor sau perioadelor cu număr mare de comenzi, precum și a celor în care condițiile de desfășurare a activității sunt improprii (lipsă gaz, energie, apă) www.brutariamado.ro își rezervă dreptul de a prelungi termenele de livrare sau de a anula comenzile. Pentru astfel de situații, www.brutariamado.ro nu poate fi trasă la răspundere;
• nu pot fi onorate comenzile din zilele în care Piața Agroalimentară este închisă, ex. 1, 2 Ianuarie, prima și a doua zi de Paște, 25 și 26 decembrie. Pentru astfel de situații, www.brutariamado.ro nu poate fi trasă la răspundere.

Produsele www.brutariamado.ro sunt preparate respectând toate condițiile de siguranță alimentară impuse de lege.